Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 19. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MOODS & MER LIMITED Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Ctr 3 Arbuthnot Rd Central Hong Kong

E-Mail: support@trymoods.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website trymoods.de (nachfolgend „Website"), den dazugehörigen Online-Shop sowie alle damit verbundenen Dienste (nachfolgend gemeinsam „Dienste"), die von MOODS & MER LIMITED (nachfolgend „wir", „uns" oder „unser") betrieben werden.

„Sie" und „Ihr" beziehen sich auf Sie als Nutzerin oder Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kundin/Kunde, Besucherin/Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

3. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Bestellinformationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und andere Informationen zur Kontosicherheit
• Einkaufsinformationen: Angesehene Artikel, Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Einkäufe
• Kundensupport: Inhalte Ihrer Nachrichten an uns

Sie können entscheiden, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen unserer Dienste nicht nutzen können.

3.2 Automatisch erfasste Daten (Nutzungsdaten)

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung, darunter:

• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Browserinformationen
• IP-Adresse
• Informationen zur Netzwerkverbindung
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten
• Interaktionen mit unserer Website

Für diese Erfassung verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 6).

3.3 Daten von Dritten

Wir können Informationen über Sie von folgenden Dritten erhalten:

• Shopify: als Plattform, die unsere Website und Dienste unterstützt
• Zahlungsabwickler: Zahlungsinformationen zur Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Tracking-Dienste: Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons und Cookies von Drittanbietern

4. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Versandabwicklung
• Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch
• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Zusendung transaktionsbezogener Benachrichtigungen

4.2 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten wir Ihre Daten für:

• Marketing und Werbung: Versand von Marketing-E-Mails, SMS oder Post, Anzeige personalisierter Werbung, Anpassung unserer Dienste und Werbung
• Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung, Untersuchung und Abwehr betrügerischer, illegaler oder böswilliger Aktivitäten
• Kundensupport und Serviceverbesserung: Beantwortung Ihrer Anfragen, Verbesserung unserer Dienste, Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung
• Analyse: Verständnis der Nutzerinteraktion mit unseren Diensten, Optimierung unserer Website

4.3 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit wir Ihre Einwilligung eingeholt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

• Dienstleister: Unternehmen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung, Versand)
• Geschäfts- und Marketingpartner: zur Bereitstellung von Diensten und Werbung, die Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden
• Verbundene Unternehmen: innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Mit Ihrer Zustimmung: wenn Sie uns anweisen oder uns Ihre Zustimmung zur Weitergabe erteilen
• Rechtliche Gründe: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer

Ohne Ihre Zustimmung verwenden oder veröffentlichen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zum Zwecke der Erstellung von Rückschlüssen auf Ihre Person.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern, Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion besser zu verstehen. Spezifische Informationen zu den Cookies im Zusammenhang mit Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wir können Dritten und Dienstanbietern gestatten, Cookies auf unserer Website zu setzen, um Dienste, Produkte und Werbung besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Internationale Datenübermittlung

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Hongkong. Ihre personenbezogenen Daten werden daher außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, gespeichert und verarbeitet.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, die kein von der Europäischen Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau bieten, stützen wir uns auf geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten sicherzustellen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter der oben genannten Kontaktadresse.

8. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollständig sicher sind. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir die Daten zur Kontoführung, Erbringung der Dienste, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung unserer Vereinbarungen benötigen.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Bei Widerspruch gegen Direktwerbung werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern.

Werbe-E-Mails

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit ablehnen, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen. Transaktionsbezogene E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) erhalten Sie weiterhin.

10. Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen können.

11. Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie unter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

MOODS & MER LIMITED Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Ctr 3 Arbuthnot Rd Central Hong Kong

E-Mail: support@trymoods.de